清虹分布式坐席管理系统落地江西省送变电实业有限公司坐席调度系统
近日，清虹分布式坐席管理系统成功应用于江西省送变电实业有限公司坐席调度系统。项目围绕电力调度中心“看得全、切得快、协同顺、运行稳”的实际需求完成建设，进一步提升了调度席位的统一管控能力和跨岗位协同效率。
电力调度中心承担着监测、研判、指令下达和资源调配等核心工作，日常要同时面对生产数据、监控画面、业务系统、通信系统等多路信息。对于坐席人员来说，最怕的不是信息多，而是信息切换慢、工位杂、协作链条长。一旦遇到跨系统联动、跨部门会商或者突发处置，席位操作是否顺手，直接影响调度效率。
针对这一类业务场景，清虹分布式坐席管理系统在项目中实现了多项核心能力落地：
一是“一人多机、一机多屏”统一操作。调度人员无需在多套终端之间来回切换，键盘鼠标即可完成跨主机控制，常用业务系统、监控画面和通信界面可按工作习惯分屏显示，工位更整洁，操作路径更短。
二是信号实时传输与无缝切换。面对调度中心高频查看、多源比对的应用需求，系统支持各类信号快速调看、平滑切换，减少黑屏、等待和反复切屏带来的干扰，让值班人员把注意力放在业务判断上。
三是协作管理更直接。遇到联合会商、应急联动等场景，相关席位可快速共享指定业务画面，实现一键上屏、协同查看，减少“口头描述+反复确认”的沟通成本，让信息传递更直接。
四是远程开关机与集中管控。对于后端主机和终端设备，系统支持统一运维和远程管理，方便日常值守、故障处理和设备维护，降低人工跑动和现场处置压力。
项目落地后，江西省送变电实业有限公司坐席调度系统在席位操作、画面调阅和协同指挥方面形成了更清晰的工作模式：前端工位更规范，后端资源调用更灵活，跨部门沟通更顺，关键业务切换更快。
从实际应用看，清虹分布式坐席管理系统为项目带来的价值主要体现在三个方面：
首先，满足了调度中心对数据实时监测的使用要求。多业务画面可同步调阅，重点信息能第一时间呈现到席位和大屏，方便值班人员快速判断、快速处置。
其次，保障了指挥控制过程的稳定性。对于电力调度这类连续运行、容错要求高的场景，系统把席位操作、信号切换和设备管理纳入统一体系，减少人为切换失误和协作断点。
再次，提升了跨部门协同效率。无论是生产调度、运行监控，还是视频会商、联合研判，都能围绕同一套可视化和坐席控制体系展开，信息到人、画面到位、指令到点，协作链条更短。
清虹始终聚焦指挥中心、调度中心等复杂场景的坐席应用需求。此次项目的顺利落地，也再次验证了清虹分布式坐席管理系统在电力能源调度场景中的适配能力和工程价值。